ANALISTA DE SUPORTE

Buscamos um Analista de Suporte que será responsável pela seleção e implementação de hardwares e softwares da nossa empresa, além de executar a manutenção de peças e sistemas de informática agindo de forma proativa na prevenção de falhas.

Este profissional realizará também a gestão de acesso a sistemas internos e recursos tecnológicos a fim de garantir a segurança da informação.

• Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
• Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
• Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
• Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
• Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
• Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos;
• Cumprir o SLA dos tickets abertos ou escalonar ao líder caso necessário;
• Ter conhecimentos básicos (rede, sistemas operacionais e aplicações Microsoft e Google) para exercer a função.

• Superior Completo em TI ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 2 anos atuando como analista de suporte N2 com comprovação de utilização das tecnologias necessárias;
• Windows 10 / 11;
• Google Workspace;
• Office 365;
• Notebook / Desktop (Intel);
• Notebook / Desktop (Apple);
• Navegadores (Chrome / Edge);
• Conhecimento Básicos de rede;
• ITIL;
• Certificados Digitais;
• Conhecimentos Básicos de AD.

Hard Skills – Desejáveis

• Instalação e configuração do Windows 10 e 11 (MD-100 / Exame 70-698);
• Microsoft 365 Certified Fundamentals (Exame MS-900);
• Configurando Windows dispositivos (Exame 70-797);
• Inglês básico.

Soft Skills – Desejáveis

• Comunicação;
• Cordialidade;
• Disciplina;
• Proatividade;
• Prontidão;
• Relacionamento interpessoal;
• Administração do tempo;
• Diligência;
• Espírito de equipe;
• Planejamento e controle;
• Potencial para aprendizagem.

Que tal trabalhar em um clube de futebol referência em gestão?

Após um árduo trabalho de reestruturação, o Clube de Regatas do Flamengo tornou-se uma das marcas de maior credibilidade no cenário nacional, atraindo grandes parceiros comerciais e investindo pesado em infraestrutura e recursos humanos. Aqui a gente procura os melhores craques para todas as modalidades - inclusive nos setores administrativos! Dos mais jovens talentos com sede de aprendizado aos profissionais mais gabaritados e experientes para gerir nossas equipes, aqui tem espaço para todos, de todas as cores, crenças e gêneros. 

Venha ser um dos craques do maior clube poliesportivo do Brasil!

O Flamengo é a maior marca de futebol e o maior clube poliesportivo da América Latina. Conhecido por ter a Maior Torcida do Mundo, com mais de 48 milhões de rubro-negros apaixonados espalhados pelo mundo, foi fundado em 1895 e, desde então, coleciona títulos em diversas modalidades esportivas ao longo de sua história centenária. No futebol, carro-chefe do clube, o Flamengo é octacampeão brasileiro, pentacampeão da Copa do Brasil, maior vencedor do Campeonato Carioca com 39 títulos, tricampeão da Copa Libertadores e campeão mundial de clubes, taças erguidas por grandes craques do futebol que vestiram o Manto Sagrado e, é claro, pela Nação Rubro-Negra, sempre atuante como 12º jogador.

O clube colheu os frutos e os números se transformaram em resultado esportivo, com troféus erguidos pelo futebol e pelos esportes olímpicos, conquistando campeonatos nacionais de remo, basquete, ginástica artística, polo aquático, nado artístico e até mesmo esportes eletrônicos. Nos últimos Jogos Olímpicos, em Tóquio e Paris, o Mais Querido teve diversos representantes e fez bonito com as conquistas históricas das ginastas Rebeca Andrade, Jade Barbosa, Lorrane Oliveira e Flavia Saraiva, do canoísta Isaquias Queiroz e da judoca Rafaela Silva, todos atletas rubro-negros.

Já pensou em poder fazer parte de tudo isso?

Trabalhar no Flamengo é diferente de tudo que você já viveu…

Trabalhar com paixão é mágico e muito especial. Ser um colaborador do Flamengo é ver a história sendo escrita de perto, é ter a emoção como colega de trabalho, é sentir como é gratificante fazer parte de grandes conquistas, é fazer parte de uma família e de uma Nação. Venha trabalhar conosco, participar do presente, construir o futuro e valorizar o passado de uma instituição centenária que mexe com o coração de mais de 48 milhões de apaixonados.

Eternos ídolos já vestiram o Manto Sagrado, grandes craques formam nossas equipes, excelentes profissionais constroem a história de sucesso do Flamengo... O próximo pode ser você!

RAÇA…

Todo mundo sabe que quem joga pelo Flamengo tem que honrar o Manto Sagrado! Aqui, valorizamos muito o comprometimento, a dedicação, a superação, a resiliência. Para quem é craque do Mengão, não tem bola perdida: a gente entra firme na dividida e se destaca pelo profissionalismo. A busca é incessante pela excelência!

…AMOR E PAIXÃO!

Pessoas apaixonadas pelo que fazem e pelo Flamengo! Você verá que é muito fácil ter paixão pelo seu trabalho com a gente. Ética, transparência, honestidade, profissionalismo, respeito e integridade são titulares do nosso time em todas as partidas. Estamos sempre juntos com garra, otimismo e alegria para vencer!

CRAQUE FAZEMOS EM CASA

Zelo pelas pessoas, desenvolvimento e constante aperfeiçoamento. Aqui no Flamengo, queremos ensinar, mas também aprender com você! Muitas são as oportunidades de evoluir com o espírito rubro-negro. Somos um time e uma família!

Venha fazer parte dessa equipe!